Les SFR en colère continuent leur mobilisation.

08.06.2007

Passant de l'entreprise SFR à un sous-traitant spécialisé dans les centres d'appels, les salariés de SFR se sont exprimés hier au meeting de soutient aux candidats socialistes Catherine Coutelle et Alain Claeys. Voici par ailleurs les courriers envoyés par Alain Claeys aux décideurs politiques :

à

Monsieur Alain Fouché

Président

Conseil Général de la Vienne

BP 319

86008 POITIERS CEDEX

Poitiers, le mardi 5 juin 2007

Monsieur le Président,

L’entreprise SFR a annoncé, voici quelques jours, qu’elle externalisait trois de ses centres d’appels. Son site de Chasseneuil-du-Poitou sera ainsi être cédé à la Division Arvato Services, filiale du groupe allemand Bertelsmann.

La Division Arvato services se serait engagée à maintenir le périmètre d’emploi au cours des trois prochaines années. Selon nos informations, la nouvelle direction souhaite néanmoins, dès le début de l’année 2009, remettre à plat les conditions de travail et faire évoluer la convention collective actuellement en vigueur.

Compte tenu de ces éléments et afin que la puissance publique puisse peser sur ces futures négociations, je souhaite connaître la nature et le montant des aides publiques qui auraient pu être accordées au groupe SFR lors de son installation dans notre département ainsi que les avantages dont pourrait bénéficier la Division Arvato Services.

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie de croire, Monsieur le Président, à l’expression de mes sentiments les meilleurs.

à

Monsieur le Ministre de l’Économie, des Finances et de l’Emploi

Ministère de l’Économie, des Finances et de l’Emploi

139, rue de Bercy

75012 PARIS

Poitiers, le mercredi 6 juin 2007

Monsieur le Ministre,

Le 23 mai dernier, la société de téléphonie mobile, SFR, filiale du groupe Vivendi, a annoncé sa décision d’externaliser une grande partie de son service clientèle.

Les trois centres d’appels concernés sont situés à Lyon, Toulouse et Chasseneuil-du-Poitou (86) et emploient au total près de 1900 personnes. Selon SFR, les deux premiers sites devraient être transférés, à compter du 1^er août 2007, à la société Infomobile, filiale du groupe Téléperformance. L’établissement de Chasseneuil-du-Poitou serait, lui, confié à la Division Arvato Services, filiale du groupe allemand Bertelsmann.

Selon les dirigeants de SFR, Téléperformance et Arvato Services se seraient engagés à maintenir le niveau d’emploi actuel au cours des trois prochaines années. Néanmoins, un changement de convention collective est d’ores et déjà à prévoir. Téléperformance et Arvato Services sont en effet soumis à la convention «Prestataires de services» bien moins intéressante pour les salariés que la «Convention Collective Nationale Télécommunications», en vigueur chez SFR.

Dans ce cadre, nous souhaitons, Monsieur le ministre, que vos services se montrent dès aujourd’hui particulièrement vigilants sur les conditions de la cession de ces trois établissements à des sous-traitants de SFR afin que cette externalisation ne se transforme pas, à terme, en plan social déguisé.

Craignant, pour les mois à venir, une forte dégradation des conditions de travail au sein de ces trois établissements, nous n’hésiterons pas à solliciter très régulièrement vos services déconcentrés et notamment les Directions départementales du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle.

Dans l’attente de votre réponse, nous vous prions d’agréer, Monsieur le Ministre, nos respectueuses salutations.

La représentante des salariés du centre d'appel de SFR Poitiers.

Au premier plan Catherine Coutelle, Alain Claeys au micro, nos circonscriptions sont gagnales, elles seront gagnées.